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Titolare del trattamento
Mura Cicli s.n.c. di Bellini Marta & C., Via Ripagrande 41, 44121 Ferrara (FE), P. IVA 00000000000. Per qualsiasi richiesta sulla privacy: [email protected] oppure al numero 0532 000 000.
Quali dati trattiamo
- Dati del modulo di prenotazione: nome e cognome, telefono, email (facoltativa), tipo di bici, intervento richiesto, data e fascia oraria, indirizzo per il ritiro (solo se lo richiedi) e la descrizione del problema.
- Dati dei messaggi: quello che ci scrivi su WhatsApp, per email o ci dici al telefono.
- Dati di navigazione: informazioni tecniche registrate dal server (indirizzo IP, data e ora, pagina richiesta, browser), usate per la sicurezza del sito.
- Cookie e strumenti simili: vedi la Cookie Policy.
Ti chiediamo di non inserire nel modulo dati sanitari o altre categorie particolari di dati.
Perché li trattiamo e su quale base
| Finalità | Base giuridica | Conservazione |
|---|---|---|
| Rispondere alla richiesta di prenotazione e inviarti il preventivo | Misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR) | 12 mesi se la richiesta non diventa un lavoro |
| Eseguire l'intervento, consegnare la bici e gestire la garanzia | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) | Per la durata del rapporto e della garanzia |
| Fatturazione e obblighi contabili | Obbligo di legge (art. 6.1.c) | 10 anni (art. 2220 c.c.) |
| Sicurezza del sito e prevenzione degli abusi | Legittimo interesse (art. 6.1.f) | 30 giorni per i log tecnici |
| Statistiche di visita aggregate | Consenso (art. 6.1.a), revocabile in ogni momento | Vedi Cookie Policy |
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Chi può vedere i dati
I dati sono trattati dal personale dell'officina autorizzato e, per conto nostro, da fornitori nominati responsabili del trattamento: il servizio di hosting del sito, il servizio che riceve i messaggi del modulo e lo studio che tiene la contabilità. Non vendiamo né cediamo i dati a terzi per fini commerciali.
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I tuoi diritti
Puoi chiedere in qualsiasi momento di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento, riceverli in formato portabile o opporti al trattamento (artt. 15–22 GDPR). Se hai dato il consenso, puoi revocarlo senza conseguenze sui trattamenti già fatti. Scrivici a [email protected]: rispondiamo entro 30 giorni.
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Modifiche
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